Preguntas y Respuestas Frecuentes Preguntas y Respuestas Frecuentes

¿Puedo ver el sitio de Farmahabit desde mi Smartphone o Tablet?

Sí, nuestro sitio está optimizado para que puedas verlo desde cualquier dispositivo móvil o tablet.

¿Cómo realizo un pedido?

Busca un artículo usando la barra de búsqueda ó navegando por nuestras categorías.
Selecciona el número de piezas que deseas y da clic en el botón “Comprar” para que el artículo se cargue en tu carrito.
Repite el paso anterior con cada uno de los productos que desees adquirir.
Cuando ya hayas agregado todos los productos, da clic en “Ver carrito”.
Posteriormente, da clic en “Finalizar pedido” y registra tu información de contacto y entrega, da clic en “Continuar con envío”.
En el siguiente apartado valida tu información personal y da clic en “Continuar con el pago”.
Selecciona tu método de pago y realiza el pago correspondiente.
Recibirás un correo de confirmación de tu pedido.
¡Listo, tus productos llegaran a la direccion indicada!

¿Cuántos productos puedo agregar al carrito de compras?

El número que desees, no hay límite.

¿Cómo veo el contenido de mi carrito de compra?

Da clic en el ícono de carrito ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.

¿Cómo modifico el contenido de mi carrito de compra?

Da clic en el ícono de carrito de compras ubicado en la parte superior derecha de la pantalla, en dicha sección puedes agregar o eliminar productos.

¿Tengo un monto mínimo de compra en pedidos a domicilio?

No.

¿Cuáles son las formas de pago válidas?

Tarjeta de Crédito ó Débito, Pago en Efectivo en Oxxo y Seven, Del Sol y Coppel.

¿Cuántas categorías existen dentro del sitio?

Tenemos 9 categorías: Aromaterapia, Babies, Balance, Care, Especialidades, Femme, Kids, Season y Suplementos.

¿Para qué sirven las categorías?

Las categorías te ayudarán a conocer todos los productos que forman parte de una misma clasificación y para navegar entre ellas debes seleccionar en el filtro de cualquiera de nuestras 9 categorías.

¿Por qué no encuentro un producto en específico?

Con la finalidad de ofrecerte el mejor servicio, constantemente actualizamos nuestro catálogo de productos. En caso de que no encuentres alguno, puedes llamar a Atención a Clientes al siguiente número 8181611307.

¿Cuánto cuesta el envío a domicilio?

El costo es de $90.00 mxn. En compras mayores a los $500.00 mxn el envió será gratis.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega es de 3 a 4 días hábiles
*En caso de que las condiciones del clima y/o tráfico no afecten la entrega programada.

¿Qué hago si no llega mi pedido?

Puedes comunicarte con Atención a Clientes al siguiente número 8181 611307, para rastrear tu pedido.

¿Puedo facturar desde el sitio?

Si necesitas factura es necesario nos envíes un mail con tu solicitud de factura a la dirección cuentas@farmahabit.com. El mail deberá incluir la razón social o nombre de la persona física, RFC, dirección, ciudad, estado y código postal, una dirección de correo para enviarte la factura y monto de compra.

¿Qué plazo tengo para generar la factura de mi compra?

Es necesario solicitar la factura dentro del mes de tu compra. Posterior a este plazo ya no nos será posible generar tu factura.

¿En cuánto tiempo me llegará la factura de mi compra?

En un plazo no mayor a 5 días hábiles te estaremos enviando tu factura a la dirección electrónica que enviaste en tu solicitud.